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Vous & Nous
Karima et Pierre, dirigeants de la Maison Alpérel, ont retrouvé le sourire. Ravagée par un incendie, leur fabrique de glaces artisanales tourne de nouveau à plein régime. Un bonheur partagé par Marie-Noëlle, Inspectrice Dommages Graves chez AXA, qui les a accompagnés tout au long du sinistre.
On les appelle les « Glaciers Engagés ». Karima Rafik et Pierre Menini ont été les premiers à proposer une gamme des crèmes glacées et de sorbets 100% made in Île-de-France.
Associés, ils ont repris la Maison Alpérel en 2016. Passionnés de gastronomie, ils se sont investis sans compter pour rénover l’entreprise, changer les machines, redynamiser l’activité… en misant sur une fabrication artisanale, avec des produits naturels issus prioritairement de l’agriculture francilienne.
À l’épreuve du feu
L’aventure de ces jeunes entrepreneurs et de leurs 17 collaborateurs aurait pu s’achever un soir d’été 2019 : au cœur de la saison des glaces, alors que l’activité tourne à plein régime, leurs locaux sont ravagés par un incendie. 1 000 m2 partis en fumée en une nuit !
Dès le lendemain, Marie-Noëlle Perrault, Inspectrice en charge de sinistres graves chez AXA, est alertée et se rend sur place. La suite, elle la raconte avec Karima et Pierre…
Raconter le lien
Pour VideoClub Studio, l’enjeu de ce projet était de réussir à restituer dans un format court la force de le relation client entre ces 2 entrepreneurs et leur compagnie d’assurance. Et de raconter de manière concrète comment la qualité de ce lien leur a permis de faire face à l’épreuve et de s’en relever plus forts. Un récit à hauteur de femmes et d’hommes à la fois inspirant et porteur de solutions.
